Políticas de Devolución
En Pasa Tiempo Artística nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y confiable. Por lo tanto, si por alguna razón no estás satisfecho con el producto recibido, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución.
Las condiciones y pasos para gestionarla son las siguientes:
- El plazo máximo para realizar la devolución es de 5 días corridos a partir del momento en que recibiste el producto.
- Todos los productos comprados por el cliente podrán ser devueltos, cumpliendo estrictamente el siguiente punto.
- El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, con sus etiquetas, accesorios, embalaje original y sin signos de uso. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron o manifiestan signos de uso.
- El cliente deberá realizar su reclamo a través de nuestros canales de comunicación (WhatsApp ó Gmail) y nosotros nos pondremos en contacto dentro de las 24 a 48 hs. posteriores para ofrecerte una solución.
- Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, deberá enviar el paquete a nuestro domicilio, correctamente protegido para que la mercadería llegue en perfecto estado.
- Una vez que hayamos recibido el producto y se haya comprobado que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente, que incluye el valor de los productos, pero NO el costo del envió.
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y por eso trabajamos de manera transparente y comprometida en todo lo relacionado con las políticas de devolución. Si tienes alguna duda o consulta al respecto, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.